Cómo enviar links de pago de Xendit y Midtrans por WhatsApp y saber cuándo se pagaron

Para cobrar en un chat de WhatsApp a un cliente de Indonesia o del Sudeste Asiático, envíele un link de pago de Xendit o Midtrans por el monto exacto, creado desde su propia cuenta en el proveedor, y deje que el proveedor avise a su sistema cuando se pague. El cliente paga en la página del proveedor con los medios que usted activó; el chat solo lleva el link.

Esto sirve a exportadores de café, frutas, vino o maquinaria, agencias de viaje y escuelas de idiomas de México, Colombia, Chile o España con clientes en Indonesia, Tailandia, Vietnam, Filipinas o Malasia. Para clientes locales siguen siendo más naturales Mercado Pago, Conekta, PSE o Bizum.

Cuándo conviene Xendit o Midtrans

• El cliente indonesio espera medios locales. Ambos proveedores están hechos para Indonesia; Midtrans en MonoChat cobra solo en IDR.
• Vende en toda la región. Vía MonoChat, Xendit acepta IDR, USD, THB, VND, PHP y MYR: un proveedor para cinco mercados.
• La venta se cierra en el chat: anticipo, pedido a medida, factura tras una cotización.

Para clientes fuera de la región vea links de pago de PayPal por WhatsApp, y el panorama en pagos dentro del chat de WhatsApp.

Reglas de WhatsApp

• Dentro de la ventana de atención de 24 horas el link va como mensaje normal. Desde el 1 de octubre de 2026 Meta cobra los mensajes de servicio tras 1,000 gratuitos al mes por número.
• Cerrada la ventana, solo con plantilla aprobada. Un recordatorio sobre un pedido concreto es de utilidad (USD 0.0250 para números de Indonesia); con descuento pasa a marketing (USD 0.0411), según nuestra guía de precios basada en la tarifa de Meta del 1 de octubre de 2026. Cuenta el país del destinatario, no el suyo.
• Nunca pida datos de tarjeta o cuenta en el chat. El pago ocurre en la página del proveedor.
• Los mensajes promocionales requieren consentimiento, según la ley indonesia de datos personales (UU PDP, Ley 27/2022) y las reglas de Meta.

Configuración en MonoChat

MonoChat es Meta Business Partner oficial. Midtrans llegó con MonoChat 3.8.36 y Xendit con 3.8.37 (octubre de 2026), junto a Stripe, PayPal y otros sistemas de pago.

1. Agregue el proveedor en Configuración › Pago › Sistemas de pago. Para Midtrans, pegue su Server Key y pruebe primero con Sandbox mode; no hace falta configurar una URL de notificación, MonoChat le indica a Midtrans adónde enviar el resultado de cada pago. Para Xendit, pegue la clave secreta de API y el token de verificación de callback de la configuración de webhooks del panel de Xendit, y apunte el callback de facturas de Xendit al webhook de Xendit de MonoChat para ese sistema de pago; si no está seguro de la dirección, consulte al soporte de MonoChat antes de salir en vivo.
2. Envíe el link desde un flujo con el nodo Enviar solicitud de pago: sistema de pago, monto (admite variables) y moneda, con su texto y {{paymentLink}} donde va el link. Si el monto no es positivo o no hay sistema de pago, el nodo toma la salida de error y no envía nada. Los montos de Midtrans se redondean a rupias enteras.
3. Guarde el link para recordatorios con Guardar variable de flujo, por ejemplo pay: quedan flow.pay.paymentSystemOrderId y flow.pay.paymentLink.
4. Continúe al cobrar con un flujo que empiece en Nuevo pago recibido: agradecer, etiquetar, asignar a logística o avisar a su ERP con una Solicitud HTTP.
5. Recuerde una vez con un nodo Esperar y una condición de etiqueta del cliente, y luego una plantilla de utilidad con el link guardado.

Los reembolsos se hacen en el panel del proveedor: los sistemas de pago agregados en 3.8.36, Midtrans incluido, todavía no admiten reembolsos desde MonoChat. Los mismos links funcionan en Instagram, Messenger y el chat web. Vea integraciones de pago o empiece gratis en app.monochat.ai.

Antes de salir en vivo

• Haga un pago de prueba en Sandbox mode de Midtrans o en el modo de prueba de Xendit y verifique que la confirmación llegue al chat.
• Confirme que los medios que quiere estén activos con el proveedor.
• Revise la moneda: solo IDR en Midtrans; IDR, USD, THB, VND, PHP o MYR en Xendit.

Fuentes

• Documentación de Midtrans: guía de integración de Snap (página Snap alojada, redirect_url, medios en Snap Preference; consultado el 31 de octubre de 2026)
• Documentación de Xendit: migrar de Payment Link/Invoice heredado a Payment Session (el payment link heredado, antes Invoice, pasa de PENDING a PAID; consultado el 31 de octubre de 2026)
• Meta for Developers: precios de WhatsApp Business Platform (consultado el 31 de octubre de 2026)
• Centro de ayuda de MonoChat: sistemas de pago y flujos, Enviar solicitud de pago
• Changelog de MonoChat 3.8.36 y 3.8.37