Application mobile

MonoChat sur votre téléphone La boîte de réception de votre équipe, où que vous soyez

Lisez et répondez aux conversations WhatsApp, Instagram, Messenger et SMS depuis une seule boîte de réception sur votre iPhone ou votre téléphone Android. Soyez notifié lorsqu’un client écrit, répondez avec des photos, des documents ou un modèle, et transmettez les chats au bon collègue.

Téléchargement gratuit. Connectez-vous avec votre compte MonoChat.

Télécharger dans l’App Store Disponible sur Google Play

Ce que vous pouvez faire dans l’application

Les conversations que votre équipe gère dans MonoChat, dans votre poche.

  • Une seule boîte de réception pour tous les canaux

    Les conversations WhatsApp, Instagram DM, Facebook Messenger et SMS côte à côte, mises à jour en temps réel.

  • Des notifications quand les clients écrivent

    Les notifications push vous signalent les nouveaux messages, pour qu’un client n’attende pas pendant que vous êtes loin de votre bureau.

  • Photos, documents et voix

    Envoyez et recevez des photos, des vidéos, des documents et des messages vocaux, et envoyez des modèles de messages WhatsApp approuvés.

  • Traduction instantanée

    Traduisez les messages au fil de l’eau et parlez à vos clients dans leur langue.

  • Travaillez en équipe

    Assignez des conversations à vos collègues, épinglez les chats importants et répondez à plusieurs agents.

  • Profils clients

    Voyez à qui vous parlez et son historique de contact avant de répondre.

  • Les réponses IA continuent de fonctionner

    Les réponses IA et les parcours d’automatisation configurés pour votre entreprise continuent de répondre aux questions répétitives pendant que vous êtes en déplacement.

  • Passez d’une entreprise à l’autre

    Gérez plusieurs entreprises depuis la même application et passez de l’une à l’autre en un geste.

  • Rapports

    Consultez depuis votre téléphone les statistiques et les rapports sur vos conversations.

Démarrez en quelques minutes

L’application fonctionne avec votre compte MonoChat et les canaux qui y sont déjà connectés.

  1. Avoir un compte MonoChat

    Vous utilisez déjà MonoChat ? Vous êtes prêt. Nouveau sur MonoChat ? Créez un compte gratuit et connectez vos canaux.

  2. Télécharger l’application

    Obtenez MonoChat sur l’App Store pour votre iPhone ou sur Google Play pour votre téléphone Android.

  3. Se connecter

    Connectez-vous avec votre compte MonoChat et choisissez votre entreprise.

  4. Activer les notifications

    Autorisez les notifications pour que les nouveaux messages clients vous parviennent immédiatement.

Télécharger dans l’App Store Disponible sur Google Play Créer un compte MonoChat gratuit

Prérequis

Ce qu’indiquent les fiches des boutiques.

  • iPhone

    Nécessite iOS 17.6 ou version ultérieure. Gratuite sur l’App Store, disponible en anglais et en turc.

  • Android

    Gratuite sur Google Play. Google Play indique si l’application est compatible avec votre téléphone.

  • Compte MonoChat

    L’application ouvre les conversations de votre espace de travail MonoChat : vous vous connectez donc avec votre compte MonoChat.

FAQ

Application mobile MonoChat : FAQ

Des réponses rapides avant de télécharger.

L’application MonoChat est-elle gratuite ?

Oui. L’application se télécharge gratuitement sur l’App Store et Google Play. Elle ouvre votre espace de travail MonoChat : ce que vous pouvez y faire dépend donc de votre compte et de votre abonnement MonoChat.

Sur quels téléphones l’application fonctionne-t-elle ?

Sur iPhone avec iOS 17.6 ou version ultérieure, depuis l’App Store, et sur les téléphones Android, depuis Google Play. Google Play indique si votre téléphone est compatible.

À quels canaux puis-je répondre depuis l’application ?

Les conversations WhatsApp, Instagram DM, Facebook Messenger et SMS arrivent toutes dans la même boîte de réception de l’application.

Mon équipe peut-elle utiliser l’application ensemble ?

Oui. Chaque collègue se connecte avec son propre compte MonoChat. Vous pouvez assigner des conversations, épingler des chats et répondre ensemble, et les notifications push préviennent tout le monde lorsqu’un client écrit.

Je m’occupe de plusieurs entreprises. Ai-je besoin de plusieurs applications ?

Non. L’application vous permet de passer d’une entreprise que vous gérez dans MonoChat à une autre.

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