MonoChat en los EAU

MonoChat tiene su sede central en Dubái, y seguimos creciendo

Nuestra sede central está en Dubai Media City, con una segunda oficina en el Dubai AI Campus del DIFC y oficinas en Turquía, Portugal, Estados Unidos y Egipto. Responda a sus clientes en WhatsApp, Instagram, Facebook, TikTok, Telegram y chat web desde una sola bandeja de entrada, con IA que contesta en árabe e inglés.

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O empiece con 150 $ de crédito, suficiente para un primer mes de Growth

  • Meta Business Partner oficial
  • Sede central en Dubái
  • IA en árabe
  • WhatsApp · Instagram · TikTok · Telegram
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Por qué las empresas de los EAU eligen MonoChat

Todo lo que necesita para gestionar las conversaciones con clientes en los Emiratos, desde el primer mensaje hasta el cliente que paga.

  • Con sede central en Dubái

    Nuestra sede central está en Dubai Media City, con una segunda oficina en el Dubai AI Campus del DIFC, en su zona horaria.

  • Meta Business Partner oficial

    Su propio número en la WhatsApp Cloud API de Meta. Meta factura directamente sus tarifas por mensaje y MonoChat no añade ningún recargo.

  • Todos los canales en una bandeja de entrada

    WhatsApp, Instagram, Facebook, TikTok, Telegram y chat web, atendidos por su equipo y por la IA desde un solo lugar.

  • Árabe desde el primer mensaje

    La interfaz de MonoChat está disponible en árabe, de derecha a izquierda. Los asistentes de IA responden en árabe o en inglés y entienden las notas de voz.

  • Almacenamiento de datos en los EAU y on-premise

    Elija los EAU como región de almacenamiento de datos para su número de WhatsApp, o ejecute MonoChat en sus propios servidores.

  • Apps para su sector

    Asistentes de IA listos para estudios de fitness, salones, clínicas, inmobiliarias, alquiler de coches y tiendas online.

Canales

Todos los canales de sus clientes, en una bandeja de entrada

Conéctelos en minutos y responda desde una bandeja de entrada de equipo, con IA en los idiomas de sus clientes.

Pensado para la forma de hacer negocios en los EAU

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Pagos e integraciones

Cobre con los proveedores que usan las empresas de los EAU

N-Genius by Network International, MyFatoorah y Stripe están integrados en MonoChat: envíe un enlace de pago en el chat y vea cuándo se ha pagado. Shopify se conecta hoy, y llegan próximamente integraciones de reservas para Mindbody, Zenoti y ABC Glofox.

Todas las integraciones

Precios en dólares estadounidenses

Cuánto cuesta

Paga dos cosas: su plan de MonoChat y la tarifa de Meta por cada mensaje de WhatsApp entregado. Ambas en dólares estadounidenses. Impuestos no incluidos.

Planes de MonoChat

PlanPrecio (USD)
Basic: 1 usuario, 1 canal, 1.000 mensajes salientes al mes Gratis
Growth: 2 usuarios, 1 canal, 100.000 mensajes salientes al mes $120
Growth, pago anual (dos meses gratis) $1,200
Usuario o canal adicional, cada uno al mes $30
Paquete de mensajes: 10,000 mensajes salientes, pago único $35
Paquete de mensajes: 100,000 mensajes salientes, pago único $240
Paquete de mensajes: 1,000,000 mensajes salientes, pago único $1,200

Tarifas de WhatsApp de Meta en los EAU

Cobrado por Meta por cada mensaje entregado a un número +971, según la tarifa vigente desde el 1 de octubre de 2026.

Tipo de mensajePor mensaje (USD)
Marketing (ofertas, campañas) $0.0576
Utilidad (actualizaciones de pedidos, reservas y cuentas) $0.0157
Autenticación (contraseñas de un solo uso) $0.0157
Servicio (respuestas dentro de 24 horas) Los primeros 1.000 al mes gratis, después la tarifa de utilidad

Calculadora de costes de WhatsApp

Elija el país del destinatario y sus volúmenes mensuales para ver las tarifas de Meta y su plan de MonoChat.

El precio varía según el prefijo del país del destinatario.

Meta factura sus tarifas en USD. AED y SAR usan los tipos de cambio fijos: 1 USD = 3.6725 AED = 3.75 SAR.

Mensajes de plantilla promocionales y de campañas.

Actualizaciones de pedidos, entregas y cuentas. Desde el 1 de octubre de 2026 se cobran incluso cuando se envían dentro de la ventana de atención al cliente.

Mensajes de OTP y de verificación de inicio de sesión.

Respuestas de formato libre dentro de la ventana de atención al cliente de 24 horas. Desde el 1 de octubre de 2026, Meta las cobra a la tarifa de utilidad/autenticación, tras un nivel gratuito de 1000 al mes por número de teléfono de empresa.

Cada número de teléfono de empresa de WhatsApp recibe 1000 mensajes de servicio gratuitos al mes.

Personas que responden a los chats en MonoChat.

Meta le factura directamente sus tarifas de mensajes y MonoChat no añade ningún margen. El precio de MonoChat es su plan: Basic es gratuito para 1 usuario, 1 canal y 1000 mensajes salientes al mes; Growth cuesta 120 $ al mes con 2 usuarios y 100.000 mensajes salientes, más 30 $ por cada usuario adicional. Los mensajes salientes que superen su plan usan paquetes de mensajes de pago único. Precios en USD, sin impuestos.

Desde el 1 de octubre de 2026, Meta cobra por mensaje los mensajes de servicio, a la tarifa de utilidad/autenticación del mercado del destinatario, y las plantillas de utilidad enviadas dentro de la ventana de atención al cliente. Cada número de teléfono de empresa recibe 1000 mensajes de servicio gratuitos al mes; los mensajes de servicio no tienen escalas por volumen. Las conversaciones iniciadas desde un anuncio Click-to-WhatsApp abren una ventana gratuita de punto de entrada de hasta 7 días. Las tarifas mostradas proceden de la tarifa de Meta vigente desde el 1 de octubre de 2026. Actualmente Meta no entrega plantillas de marketing a números de teléfono de EE. UU., por lo que la tarifa de marketing de Norteamérica se aplica a Canadá.

Protección de datos

WhatsApp y la ley de protección de datos de los EAU

La Ley de Protección de Datos Personales de los EAU (Federal Decree-Law No. 45 of 2021) se aplica desde el 2 de enero de 2022. Cubre los datos personales de las personas en los EAU dondequiera que se traten. DIFC y ADGM tienen sus propias leyes de protección de datos, y los datos de salud tienen normas aparte.

  • Elija los EAU como región de almacenamiento de datos al conectar su número de WhatsApp a la Cloud API
  • Ejecute MonoChat on-premise, en sus propios servidores o nube, cuando los datos deban quedarse con usted
  • Registre el consentimiento y la baja en el perfil de cada cliente, y deje de escribir a quien se da de baja
  • Los roles y permisos deciden quién ve qué conversaciones, clientes e informes

Esta es información general, no asesoramiento jurídico. Consulte sus obligaciones con su asesor legal.

On-premise Seguridad

Normas que pueden aplicarse en los EAU

  • Ley de Protección de Datos Personales Federal Decree-Law No. 45 of 2021
  • DIFC Data Protection Law No. 5 of 2020
  • ADGM Data Protection Regulations 2021
  • Datos de salud Federal Law No. 2 of 2019
  • Región de almacenamiento de datos de WhatsApp Emiratos Árabes Unidos

Clientes

Equipos de los EAU que ya usan MonoChat

Desde consejos empresariales hasta agencias de viajes y talleres, los equipos de los EAU gestionan sus conversaciones con clientes en MonoChat.

Nuestras oficinas en Dubái

Visítenos o hable con nosotros por WhatsApp.

  • Dubai Media City (sede central)

    Arenco Tower No: 705, Dubai Media City, Dubai, United Arab Emirates
    Abrir en Maps

  • Dubai AI Campus, DIFC

    Dubai AI Campus, Innovation One, IH-00-01-03-OF-05, Level 3, DIFC, Dubai, United Arab Emirates
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Hable con nosotros por WhatsApp

Preguntas frecuentes

MonoChat en los EAU: preguntas frecuentes

Respuestas rápidas a las preguntas más habituales.

¿Tiene MonoChat sede en los EAU?

Sí. Nuestra sede central está en Dubai Media City (Arenco Tower), y tenemos una segunda oficina en el Dubai AI Campus del DIFC. MonoChat también tiene oficinas en Turquía, Portugal, EE. UU. y Egipto.

¿Qué canales pueden conectar las empresas de los EAU?

WhatsApp mediante la WhatsApp Business API oficial, Instagram, Facebook Messenger, TikTok, Telegram, chat web, SMS mediante Twilio y llamadas de voz por SIP, todo en una bandeja de entrada de equipo.

¿Cuánto cuesta?

El plan Basic de MonoChat es gratuito y Growth cuesta $120 al mes. Meta cobra su propia tarifa por cada mensaje de WhatsApp entregado: para números de los EAU, $0.0576 por un mensaje de marketing y $0.0157 por un mensaje de utilidad. Las respuestas dentro de la ventana de 24 horas son gratuitas hasta 1.000 al mes por número.

¿Funciona MonoChat en árabe?

Sí. La interfaz está disponible en árabe, de derecha a izquierda, y los asistentes de IA responden en árabe o en inglés, en el idioma del cliente. También entienden las notas de voz.

¿Puedo mantener la app WhatsApp Business en el mismo número?

Sí. Con la coexistencia mantiene la app WhatsApp Business en su teléfono y usa el mismo número en MonoChat, con su historial de chats importado.

¿Dónde se almacenan nuestros datos?

Al conectar su número a la WhatsApp Cloud API, puede elegir los EAU como región de almacenamiento de datos. Para un control total, MonoChat también puede funcionar on-premise.

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