Automoción
MKN Garage recibe solicitudes de servicio y envía recordatorios de mantenimiento en WhatsApp
MKN Garage recibe solicitudes de servicio y envía recordatorios de mantenimiento por WhatsApp, con las solicitudes categorizadas automáticamente.
¿Quién es MKN Garage?
MKN Garage es un taller de automoción que ofrece reparación mecánica y eléctrica, carrocería, pintura, detailing y otros servicios en un solo lugar.
Objetivos
- Recoger las solicitudes de servicio en el chat
- Categorizar las solicitudes automáticamente
- Recordar a los clientes el mantenimiento
El desafío
Las solicitudes de servicio llegan de todas las formas, desde fotos hasta notas de voz, y cada una debe llegar al técnico adecuado.
Cómo usa MKN Garage MonoChat
Flujos de solicitudes de servicio
Los flujos recogen el vehículo y el problema y categorizan cada solicitud.
Recordatorios de mantenimiento
Los clientes reciben recordatorios en WhatsApp cuando toca el mantenimiento.
Resultados
Las solicitudes de servicio llegan organizadas a MonoChat, y los recordatorios hacen que los clientes vuelvan a tiempo.
