Auto
MKN Garage primește cereri de service și trimite mementouri de întreținere pe WhatsApp
MKN Garage primește cereri de service și trimite mementouri de întreținere prin WhatsApp, cu cererile categorisite automat.
Cine este MKN Garage?
MKN Garage este un atelier auto care oferă reparații mecanice și electrice, tinichigerie, vopsitorie, detailing și alte servicii sub același acoperiș.
Obiective
- Să colecteze cererile de service în chat
- Să categorizeze automat cererile
- Să le amintească clienților de întreținere
Provocarea
Cererile de service sosesc în orice formă, de la fotografii la mesaje vocale, și fiecare trebuie să ajungă la tehnicianul potrivit.
Cum folosește MKN Garage MonoChat
Fluxuri pentru cereri de service
Fluxurile colectează vehiculul și problema și categorizează fiecare cerere.
Mementouri de întreținere
Clienții primesc mementouri pe WhatsApp când se apropie data întreținerii.
Rezultate
Cererile de service ajung organizate în MonoChat, iar mementourile îi readuc pe clienți la timp.
