Automotivo
A MKN Garage recebe pedidos de serviço e envia lembretes de manutenção no WhatsApp
A MKN Garage recebe pedidos de serviço e envia lembretes de manutenção pelo WhatsApp, com os pedidos categorizados automaticamente.
Quem é MKN Garage?
A MKN Garage é uma oficina automotiva que oferece reparos mecânicos e elétricos, funilaria, pintura, estética automotiva e outros serviços sob o mesmo teto.
Objetivos
- Coletar pedidos de serviço no chat
- Categorizar os pedidos automaticamente
- Lembrar os clientes da manutenção
O desafio
Os pedidos de serviço chegam de todas as formas, de fotos a mensagens de voz, e cada um precisa chegar ao técnico certo.
Como MKN Garage usa o MonoChat
Fluxos de pedido de serviço
Os fluxos coletam o veículo e o problema e categorizam cada pedido.
Lembretes de manutenção
Os clientes recebem lembretes no WhatsApp quando a manutenção está próxima.
Resultados
Os pedidos de serviço chegam organizados ao MonoChat, e os lembretes trazem os clientes de volta na hora certa.
