Automotive
MKN Garage ontvangt serviceverzoeken en verstuurt onderhoudsherinneringen via WhatsApp
MKN Garage ontvangt serviceverzoeken en verstuurt onderhoudsherinneringen via WhatsApp, waarbij verzoeken automatisch worden gecategoriseerd.
Wie is MKN Garage?
MKN Garage is een autowerkplaats met mechanische en elektrische reparaties, carrosserie, lakwerk, detailing en andere diensten onder één dak.
Doelen
- Serviceverzoeken verzamelen in de chat
- Verzoeken automatisch categoriseren
- Klanten herinneren aan onderhoud
De uitdaging
Serviceverzoeken komen in alle vormen binnen, van foto's tot spraakberichten, en elk verzoek moet bij de juiste monteur terechtkomen.
Hoe MKN Garage MonoChat gebruikt
Flows voor serviceverzoeken
Flows verzamelen het voertuig en het probleem en categoriseren elk verzoek.
Onderhoudsherinneringen
Klanten ontvangen een herinnering op WhatsApp wanneer onderhoud nodig is.
Resultaten
Serviceverzoeken komen georganiseerd binnen in MonoChat en herinneringen brengen klanten op tijd terug.
