汽车
MKN Garage 在 WhatsApp 上接收维修请求并发送保养提醒
MKN Garage 通过 WhatsApp 接收维修请求并发送保养提醒，请求会被自动分类。
MKN Garage 是谁？
MKN Garage 是一家汽车修理厂，在同一屋檐下提供机械和电气维修、钣金、喷漆、美容装护等服务。
目标
- 在聊天中收集维修请求
- 自动对请求分类
- 提醒客户进行保养
挑战
维修请求形式各异，从照片到语音留言，每一条都需要送达合适的技师。
MKN Garage 如何使用 MonoChat
维修请求流程
流程收集车辆和问题，并对每个请求分类。
保养提醒
保养到期时，客户会在 WhatsApp 上收到提醒。
成果
维修请求在 MonoChat 中井然有序，提醒则让客户按时回店。
