Organizacje non-profit
Stowarzyszenie İyilik Vakti usprawnia komunikację z darczyńcami na WhatsApp, Instagramie i Messengerze
İyilik Vakti prowadzi komunikację z darczyńcami i procesy darowizn w MonoChat oraz ponownie angażuje dawnych darczyńców ukierunkowanymi kampaniami. Przez platformę przeszło ponad 210 000 wiadomości.
- wiadomości
- 210 tys.+ wiadomości
- rozmów z klientami
- 21 tys.+ rozmów z klientami
- kanałów w jednej skrzynce
- 3 kanałów w jednej skrzynce
Kim jest İyilik Vakti Association?
Stowarzyszenie İyilik Vakti to ankarska organizacja humanitarna, formalnie założona po pięciu latach wolontariackiej pracy pomocowej. Jej projekty obejmują studnie, Kurban, posiłki iftar i dostawy wody cysternami w Jemenie, a także naukę Koranu w Turcji.
Cele
- Odpowiadać darczyńcom na każdym kanale
- Automatyzować procesy darowizn
- Odnawiać kontakt z dawnymi darczyńcami
Wyzwanie
Darczyńcy docierają do stowarzyszenia kilkoma kanałami, a dawni darczyńcy potrzebują powodu i łatwego sposobu, by ponownie wesprzeć.
Jak İyilik Vakti Association korzysta z MonoChat
Przepływy automatyzacji
Przepływy obsługują informacje o darowiznach i kontakty następcze, dzięki czemu wolontariusze mogą skupić się na osobistych rozmowach.
Ukierunkowane kampanie
Kampanie docierają do dawnych darczyńców z odpowiednimi projektami na WhatsApp.
Wyniki
Od marca 2026 roku İyilik Vakti przeprowadziło w MonoChat ponad 21 000 rozmów z darczyńcami i ponad 210 000 wiadomości.
Dane pochodzą z platformy MonoChat, zaokrąglone w dół, według stanu na październik 2026. Rozmowa to wątek jednego klienta na jednym kanale.
