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İyilik Vakti Association rationalise la communication avec ses donateurs sur WhatsApp, Instagram et Messenger
İyilik Vakti gère la communication avec ses donateurs et ses parcours de dons dans MonoChat et relance les anciens donateurs avec des campagnes ciblées. Plus de 210 000 messages ont transité par la plateforme.
- messages
- 210 k+ messages
- conversations clients
- 21 k+ conversations clients
- canaux dans une seule boîte de réception
- 3 canaux dans une seule boîte de réception
Qui est İyilik Vakti Association ?
İyilik Vakti Association est une organisation humanitaire basée à Ankara, officiellement fondée après cinq années d’aide bénévole. Ses projets comprennent des puits d’eau, le Qurban, des repas d’iftar et l’aide par camions-citernes au Yémen, ainsi que l’enseignement du Coran en Türkiye.
Objectifs
- Répondre aux donateurs sur tous les canaux
- Automatiser les parcours de dons
- Renouer avec les anciens donateurs
Le défi
Les donateurs contactent l’association sur plusieurs canaux, et les anciens donateurs ont besoin d’une raison et d’un moyen simple de donner à nouveau.
Comment İyilik Vakti Association utilise MonoChat
Parcours d’automatisation
Des parcours gèrent les informations sur les dons et les relances, afin que les bénévoles puissent se concentrer sur les conversations personnelles.
Campagnes ciblées
Des campagnes présentent aux anciens donateurs des projets pertinents sur WhatsApp.
Résultats
Depuis mars 2026, İyilik Vakti a mené plus de 21 000 conversations avec des donateurs et échangé plus de 210 000 messages sur MonoChat.
Les chiffres proviennent des données de la plateforme MonoChat, arrondis à l’inférieur, à la date d’octobre 2026. Une conversation correspond au fil d’échange d’un client sur un canal.
