Nirlaba
İyilik Vakti Association menyederhanakan komunikasi donatur di WhatsApp, Instagram, dan Messenger
İyilik Vakti mengelola komunikasi donatur dan alur donasi di MonoChat serta menjangkau kembali donatur lama dengan kampanye tertarget. Lebih dari 210.000 pesan telah diproses melalui platform.
- pesan
- 210 rb+ pesan
- percakapan pelanggan
- 21 rb+ percakapan pelanggan
- kanal dalam satu inbox
- 3 kanal dalam satu inbox
Siapa itu İyilik Vakti Association?
İyilik Vakti Association adalah organisasi kemanusiaan berbasis di Ankara, yang secara resmi didirikan setelah lima tahun kerja bantuan sukarela. Proyeknya mencakup sumur air, Kurban, makanan iftar, dan bantuan truk tangki air di Yaman, serta pendidikan Al-Qur’an di Türkiye.
Tujuan
- Menjawab donatur di setiap kanal
- Mengotomatiskan alur donasi
- Menjalin kembali hubungan dengan donatur lama
Tantangan
Donatur menghubungi asosiasi lewat beberapa kanal, dan donatur lama membutuhkan alasan serta cara mudah untuk berdonasi lagi.
Cara İyilik Vakti Association menggunakan MonoChat
Alur otomatisasi
Alur menangani informasi donasi dan tindak lanjut, sehingga relawan dapat fokus pada percakapan personal.
Kampanye tertarget
Kampanye menjangkau donatur lama dengan proyek yang relevan di WhatsApp.
Hasil
Sejak Maret 2026, İyilik Vakti telah menjalin lebih dari 21.000 percakapan donatur dan lebih dari 210.000 pesan di MonoChat.
Angka berasal dari data platform MonoChat, dibulatkan ke bawah, per Oktober 2026. Satu percakapan adalah satu rangkaian chat pelanggan di satu kanal.
