Medios y deportes
Sports Digitale ofrece datos de partidos en directo a los aficionados al fútbol en WhatsApp con un asistente de IA
El asistente de IA de Sports Digitale en WhatsApp ofrece a los aficionados resultados en directo, estadísticas y calendarios de los partidos de la Superliga turca, con datos de Opta. El asistente ha realizado más de 16.000 consultas de datos.
- mensajes
- 220 mil+ mensajes
- conversaciones con clientes
- 37 mil+ conversaciones con clientes
- acciones del asistente de IA
- 16 mil+ acciones del asistente de IA
- canales en una sola bandeja de entrada
- 2 canales en una sola bandeja de entrada
¿Quién es Sports Digitale?
Fundada en 2019, Sports Digitale es una marca turca de medios deportivos digitales que produce contenido de fútbol y baloncesto para más de 620.000 suscriptores de YouTube. Es el buque insignia de la red de canales Digitale Studios.
Objetivos
- Llevar los datos de los partidos en directo a un chat que los aficionados ya usan
- Responder al instante preguntas sobre resultados, estadísticas y calendarios
- Hacer más interactivos los días de partido
El desafío
Los aficionados quieren el último resultado, las cifras de un jugador o el próximo partido en cuanto se les ocurre, y sin abrir otra aplicación. Atenderlo manualmente es imposible en un día de partido con mucha actividad.
Cómo usa Sports Digitale MonoChat
Un asistente de IA conectado a Opta
El asistente consulta los datos de Opta mediante herramientas de API, así los aficionados preguntan en lenguaje natural y reciben resultados en directo, estadísticas y calendarios en WhatsApp.
WhatsApp y el sitio web
La misma experiencia funciona en WhatsApp y en un chat del sitio web, con todas las conversaciones en MonoChat.
Resultados
Desde enero de 2025, Sports Digitale ha mantenido más de 37.000 conversaciones con aficionados y más de 220.000 mensajes en MonoChat, y el asistente de IA ha realizado más de 16.000 consultas de datos.
Las cifras proceden de los datos de la plataforma MonoChat, redondeadas a la baja, a octubre de 2026. Una conversación es el hilo de un cliente en un canal.
