Здоровье и благополучие
Клиника доктора Онуркана Иджи отвечает на вопросы пациентов с помощью ИИ, выполнившего более 16 000 действий
Клиника отвечает потенциальным пациентам в Instagram, WhatsApp и Messenger с помощью ИИ-ассистента, а для консультаций подключается команда. Через MonoChat прошло более 500 000 сообщений.
- сообщений
- 500 тыс.+ сообщений
- диалогов с клиентами
- 28 тыс.+ диалогов с клиентами
- действий ИИ-ассистента
- 16 тыс.+ действий ИИ-ассистента
- каналов в одних входящих
- 3 каналов в одних входящих
Кто такая компания Op. Dr. Onurkan İdacı?
Оп. д-р Онуркан Иджи — врач эстетической и пластической хирургии, практикующий в анкарском районе Чанкая, где с 2013 года ведёт собственную клинику.
Цели
- Мгновенно отвечать на вопросы пациентов днём и ночью
- Собирать заявки на консультации
- При необходимости передавать диалог команде
Задача
Большинство потенциальных пациентов впервые пишет в Instagram, часто поздно вечером, и ждёт ответа, прежде чем искать в другом месте.
Как Op. Dr. Onurkan İdacı использует MonoChat
ИИ-ассистент с инструментами
ИИ-ассистент отвечает на вопросы о процедурах и клинике; на данный момент он выполнил более 16 000 действий.
Передача команде
Пациенты, готовые к консультации, переходят к команде клиники вместе с полной историей диалога.
Результаты
С июля 2025 года клиника провела в MonoChat более 28 000 диалогов с пациентами и свыше 500 000 сообщений.
Данные взяты из платформы MonoChat, округлены в меньшую сторону, по состоянию на октябрь 2026 года. Диалог — это переписка одного клиента в одном канале.