Sağlık & Wellness
Op. Dr. Onurkan İdacı'nın kliniği, 16.000+ işlem gerçekleştiren yapay zekâ ile hasta sorularını yanıtlıyor
Klinik, aday hastaları Instagram, WhatsApp ve Messenger'da bir yapay zekâ asistanıyla yanıtlıyor; muayene görüşmelerini ise ekip devralıyor. MonoChat üzerinden 500.000'den fazla mesaj geçti.
- mesaj
- 500 B+ mesaj
- müşteri konuşması
- 28 B+ müşteri konuşması
- yapay zekâ asistanı eylemi
- 16 B+ yapay zekâ asistanı eylemi
- tek gelen kutusunda kanal
- 3 tek gelen kutusunda kanal
Op. Dr. Onurkan İdacı kimdir?
Op. Dr. Onurkan İdacı, Ankara'nın Çankaya ilçesinde görev yapan bir estetik ve plastik cerrahtır; 2013'ten beri kendi kliniğini işletmektedir.
Hedefler
- Hasta sorularını gece gündüz anında yanıtlayın
- Muayene taleplerini toplayın
- Gerektiğinde ekibe devredin
Zorluk
Aday hastaların çoğu önce Instagram'dan, çoğu zaman akşam geç saatlerde yazıyor ve başka yere bakmadan önce yanıt bekliyor.
Op. Dr. Onurkan İdacı, MonoChat'i nasıl kullanıyor?
Araçlarla donatılmış yapay zekâ asistanı
Bir yapay zekâ asistanı işlemler ve klinik hakkındaki soruları yanıtlıyor; şimdiye kadar 16.000'den fazla işlem gerçekleştirdi.
Ekibe devir
Muayeneye hazır olan hastalar, görüşmenin tamamıyla birlikte klinik ekibine geçiyor.
Sonuçlar
Temmuz 2025'ten bu yana klinik, MonoChat'te 28.000'den fazla hasta görüşmesi ve 500.000'den fazla mesaj gerçekleştirdi.
Rakamlar MonoChat platform verilerinden alınmıştır, aşağı yuvarlanmıştır ve Ekim 2026 itibarıyladır. Bir konuşma, bir müşterinin tek bir kanaldaki yazışma dizisidir.