Salute e benessere
La clinica del Dott. Onurkan İdacı risponde alle domande dei pazienti con un’IA che ha eseguito oltre 16.000 azioni
La clinica risponde ai potenziali pazienti su Instagram, WhatsApp e Messenger con un assistente IA e il team subentra per le consulenze. Su MonoChat sono passati più di 500.000 messaggi.
- messaggi
- 500K+ messaggi
- conversazioni con i clienti
- 28K+ conversazioni con i clienti
- azioni dell’assistente IA
- 16K+ azioni dell’assistente IA
- canali in un’unica inbox
- 3 canali in un’unica inbox
Chi è Op. Dr. Onurkan İdacı?
Il Dott. Onurkan İdacı è un chirurgo estetico e plastico che esercita nel distretto di Çankaya ad Ankara, dove gestisce una propria clinica dal 2013.
Obiettivi
- Rispondere subito alle domande dei pazienti, giorno e notte
- Raccogliere le richieste di consulenza
- Passare la conversazione al team quando serve
La sfida
La maggior parte dei potenziali pazienti scrive per la prima volta su Instagram, spesso a tarda sera, e si aspetta una risposta prima di guardare altrove.
Come Op. Dr. Onurkan İdacı usa MonoChat
Assistente IA con strumenti
Un assistente IA risponde alle domande su procedure e clinica, con più di 16.000 azioni eseguite finora.
Passaggio al team
I pazienti pronti per una consulenza passano al team della clinica con l’intera conversazione.
Risultati
Da luglio 2025 la clinica ha gestito su MonoChat più di 28.000 conversazioni con i pazienti e oltre 500.000 messaggi.
I dati provengono dalla piattaforma MonoChat, arrotondati per difetto, e sono aggiornati a ottobre 2026. Una conversazione è il thread di un cliente su un singolo canale.