Zdrowie i wellness
Klinika Op. Dr. Onurkan İdacı odpowiada na pytania pacjentów dzięki AI, które wykonało ponad 16 000 działań
Klinika odpowiada potencjalnym pacjentom na Instagramie, WhatsApp i Messengerze za pomocą asystenta AI, a zespół przejmuje rozmowy w sprawie konsultacji. Przez MonoChat przeszło ponad 500 000 wiadomości.
- wiadomości
- 500 tys.+ wiadomości
- rozmów z klientami
- 28 tys.+ rozmów z klientami
- działań asystenta AI
- 16 tys.+ działań asystenta AI
- kanałów w jednej skrzynce
- 3 kanałów w jednej skrzynce
Kim jest Op. Dr. Onurkan İdacı?
Op. Dr. Onurkan İdacı to chirurg estetyczny i plastyczny praktykujący w ankarskiej dzielnicy Çankaya, gdzie od 2013 roku prowadzi własną klinikę.
Cele
- Natychmiast odpowiadać na pytania pacjentów, dniem i nocą
- Zbierać prośby o konsultacje
- Przekazywać zespołowi, gdy to potrzebne
Wyzwanie
Większość potencjalnych pacjentów pisze po raz pierwszy na Instagramie, często późnym wieczorem, i oczekuje odpowiedzi, zanim zaczną szukać gdzie indziej.
Jak Op. Dr. Onurkan İdacı korzysta z MonoChat
Asystent AI z narzędziami
Asystent AI odpowiada na pytania o zabiegi i klinikę, wykonując jak dotąd ponad 16 000 działań.
Przekazanie zespołowi
Pacjenci gotowi na konsultację trafiają do zespołu kliniki wraz z pełną rozmową.
Wyniki
Od lipca 2025 roku klinika przeprowadziła w MonoChat ponad 28 000 rozmów z pacjentami i ponad 500 000 wiadomości.
Dane pochodzą z platformy MonoChat, zaokrąglone w dół, według stanu na październik 2026. Rozmowa to wątek jednego klienta na jednym kanale.