Sănătate și wellness
Clinica Op. Dr. Onurkan İdacı răspunde întrebărilor pacienților cu un AI care a rulat peste 16.000 de acțiuni
Clinica răspunde potențialilor pacienți pe Instagram, WhatsApp și Messenger cu un asistent AI, iar echipa preia pentru consultații. Peste 500.000 de mesaje au trecut prin MonoChat.
- mesaje
- 500 K+ mesaje
- conversații cu clienții
- 28 K+ conversații cu clienții
- acțiuni ale asistentului AI
- 16 K+ acțiuni ale asistentului AI
- canale într-un singur inbox
- 3 canale într-un singur inbox
Cine este Op. Dr. Onurkan İdacı?
Op. Dr. Onurkan İdacı este chirurg estetician și plastician în districtul Çankaya din Ankara, unde își conduce propria clinică din 2013.
Obiective
- Să răspundă instant întrebărilor pacienților, zi și noapte
- Să colecteze cererile de consultație
- Să predea echipei când este nevoie
Provocarea
Majoritatea potențialilor pacienți scriu prima dată pe Instagram, adesea seara târziu, și se așteaptă la un răspuns înainte să caute în altă parte.
Cum folosește Op. Dr. Onurkan İdacı MonoChat
Asistent AI cu instrumente
Un asistent AI răspunde la întrebările despre proceduri și despre clinică, rulând până acum peste 16.000 de acțiuni.
Predare către echipă
Pacienții gata de o consultație trec la echipa clinicii, cu întreaga conversație.
Rezultate
Din iulie 2025, clinica a purtat peste 28.000 de conversații cu pacienții și peste 500.000 de mesaje în MonoChat.
Cifrele provin din datele platformei MonoChat, rotunjite în jos, la data de octombrie 2026. O conversație este firul unui client pe un canal.