Kesehatan & Kebugaran
Klinik Op. Dr. Onurkan İdacı menjawab pertanyaan pasien dengan AI yang telah menjalankan 16.000+ tindakan
Klinik ini menjawab calon pasien di Instagram, WhatsApp, dan Messenger dengan asisten AI, dan tim mengambil alih untuk konsultasi. Lebih dari 500.000 pesan telah diproses melalui MonoChat.
- pesan
- 500 rb+ pesan
- percakapan pelanggan
- 28 rb+ percakapan pelanggan
- tindakan asisten AI
- 16 rb+ tindakan asisten AI
- kanal dalam satu inbox
- 3 kanal dalam satu inbox
Siapa itu Op. Dr. Onurkan İdacı?
Op. Dr. Onurkan İdacı adalah dokter bedah estetika dan plastik yang berpraktik di distrik Çankaya, Ankara, tempat ia mengelola kliniknya sendiri sejak 2013.
Tujuan
- Menjawab pertanyaan pasien secara instan, siang dan malam
- Mengumpulkan permintaan konsultasi
- Menyerahkan ke tim saat dibutuhkan
Tantangan
Sebagian besar calon pasien pertama kali menulis di Instagram, sering kali larut malam, dan mengharapkan jawaban sebelum mencari ke tempat lain.
Cara Op. Dr. Onurkan İdacı menggunakan MonoChat
Asisten AI dengan tools
Asisten AI menjawab pertanyaan tentang prosedur dan klinik, dengan lebih dari 16.000 tindakan hingga saat ini.
Pengalihan ke tim
Pasien yang siap berkonsultasi dialihkan ke tim klinik beserta seluruh percakapannya.
Hasil
Sejak Juli 2025, klinik telah menjalin lebih dari 28.000 percakapan pasien dan lebih dari 500.000 pesan di MonoChat.
Angka berasal dari data platform MonoChat, dibulatkan ke bawah, per Oktober 2026. Satu percakapan adalah satu rangkaian chat pelanggan di satu kanal.