سلامت و تندرستی
کلینیک دکتر Onurkan İdacı با هوش مصنوعی‌ای که بیش از 16,000 اقدام انجام داده به پرسش‌های بیماران پاسخ می‌دهد
کلینیک در Instagram، WhatsApp و Messenger با یک دستیار هوش مصنوعی به بیماران بالقوه پاسخ می‌دهد و تیم برای مشاوره‌ها گفتگو را در دست می‌گیرد. بیش از 500,000 پیام از MonoChat عبور کرده است.
- پیام
- 500 هزار+ پیام
- گفتگوی مشتری
- 28 هزار+ گفتگوی مشتری
- اقدام دستیار هوش مصنوعی
- 16 هزار+ اقدام دستیار هوش مصنوعی
- کانال در یک صندوق ورودی
- 3 کانال در یک صندوق ورودی
Op. Dr. Onurkan İdacı کیست؟
دکتر Onurkan İdacı جراح زیبایی و پلاستیک است که در منطقه چانکایا آنکارا فعالیت می‌کند و از سال 2013 کلینیک شخصی خود را دارد.
اهداف
- پاسخ فوری به پرسش‌های بیماران، شبانه‌روز
- جمع‌آوری درخواست‌های مشاوره
- انتقال به تیم در صورت نیاز
چالش
بیشتر بیماران بالقوه ابتدا در Instagram پیام می‌دهند، اغلب دیر وقت شب، و انتظار دارند پیش از آنکه جای دیگری بروند پاسخ بگیرند.
Op. Dr. Onurkan İdacı چگونه از MonoChat استفاده می‌کند
دستیار هوش مصنوعی مجهز به ابزار
یک دستیار هوش مصنوعی به پرسش‌های مربوط به اعمال جراحی و کلینیک پاسخ می‌دهد و تاکنون بیش از 16,000 اقدام انجام داده است.
انتقال به تیم
بیمارانی که برای مشاوره آماده‌اند، همراه با کل گفتگو به تیم کلینیک منتقل می‌شوند.
نتایج
از ژوئیه 2025 کلینیک در MonoChat بیش از 28,000 گفتگو با بیماران و بیش از 500,000 پیام داشته است.
ارقام از داده‌های پلتفرم MonoChat گرفته شده، به پایین گرد شده و مربوط به اکتبر 2026 است. هر گفتگو یعنی رشته پیام یک مشتری در یک کانال.