Saúde e bem-estar
A clínica do Op. Dr. Onurkan İdacı responde às perguntas dos pacientes com uma IA que já executou mais de 16.000 ações
A clínica responde a potenciais pacientes no Instagram, no WhatsApp e no Messenger com um assistente de IA, e a equipe assume as consultas. Mais de 500.000 mensagens passaram pelo MonoChat.
- mensagens
- 500 mil+ mensagens
- conversas com clientes
- 28 mil+ conversas com clientes
- ações do assistente de IA
- 16 mil+ ações do assistente de IA
- canais em uma caixa de entrada
- 3 canais em uma caixa de entrada
Quem é Op. Dr. Onurkan İdacı?
O Op. Dr. Onurkan İdacı é cirurgião estético e plástico que atua no distrito de Çankaya, em Ancara, onde mantém sua própria clínica desde 2013.
Objetivos
- Responder na hora às perguntas dos pacientes, de dia e de noite
- Coletar pedidos de consulta
- Transferir para a equipe quando necessário
O desafio
A maioria dos potenciais pacientes escreve primeiro no Instagram, muitas vezes tarde da noite, e espera uma resposta antes de procurar em outro lugar.
Como Op. Dr. Onurkan İdacı usa o MonoChat
Assistente de IA com ferramentas
Um assistente de IA responde a perguntas sobre procedimentos e a clínica, tendo executado mais de 16.000 ações até agora.
Transferência para a equipe
Os pacientes prontos para uma consulta passam para a equipe da clínica com a conversa completa.
Resultados
Desde julho de 2025, a clínica teve mais de 28.000 conversas com pacientes e mais de 500.000 mensagens no MonoChat.
Os números vêm dos dados da plataforma MonoChat, arredondados para baixo, em outubro de 2026. Uma conversa é o histórico de um cliente em um canal.