Gesundheit & Wellness
Die Klinik von Op. Dr. Onurkan İdacı beantwortet Patientenfragen mit KI, die über 16.000 Aktionen ausgeführt hat
Die Klinik beantwortet Interessenten auf Instagram, WhatsApp und Messenger mit einem KI-Assistenten, und das Team übernimmt für die Beratungen. Über MonoChat sind mehr als 500.000 Nachrichten gelaufen.
- Nachrichten
- 500.000+ Nachrichten
- Kundenkonversationen
- 28.000+ Kundenkonversationen
- Aktionen des KI-Assistenten
- 16.000+ Aktionen des KI-Assistenten
- Kanäle in einem Posteingang
- 3 Kanäle in einem Posteingang
Wer ist Op. Dr. Onurkan İdacı?
Op. Dr. Onurkan İdacı ist ein Facharzt für ästhetische und plastische Chirurgie im Ankaraer Stadtbezirk Çankaya, wo er seit 2013 seine eigene Klinik führt.
Ziele
- Patientenfragen sofort beantworten, Tag und Nacht
- Beratungsanfragen erfassen
- Bei Bedarf an das Team übergeben
Die Herausforderung
Die meisten Interessenten schreiben zuerst auf Instagram, oft spät am Abend, und erwarten eine Antwort, bevor sie sich anderweitig umsehen.
So nutzt Op. Dr. Onurkan İdacı MonoChat
KI-Assistent mit Tools
Ein KI-Assistent beantwortet Fragen zu Behandlungen und zur Klinik und hat bisher mehr als 16.000 Aktionen ausgeführt.
Übergabe an das Team
Patienten, die für eine Beratung bereit sind, wechseln mit der gesamten Konversation zum Klinikteam.
Ergebnisse
Seit Juli 2025 hat die Klinik auf MonoChat mehr als 28.000 Patientenkonversationen und über 500.000 Nachrichten geführt.
Die Zahlen stammen aus den MonoChat-Plattformdaten, abgerundet, Stand Oktober 2026. Eine Konversation ist der Verlauf eines Kunden auf einem Kanal.