Розничная торговля и электронная коммерция
Bezen Store продаёт с помощью ИИ-ассистентов в Instagram и WhatsApp
Bezen Store собирает диалоги из Instagram и WhatsApp в одном месте, продаёт товары с помощью ИИ-ассистентов и оповещает команду в WhatsApp о низких остатках. Через MonoChat прошло более 330 000 сообщений.
- сообщений
- 330 тыс.+ сообщений
- диалогов с клиентами
- 31 тыс.+ диалогов с клиентами
- каналов в одних входящих
- 2 каналов в одних входящих
Кто такая компания Bezen Store?
Bezen Store — интернет-магазин компании Bezen Tekstil, стамбульского производителя скромной моды, работающего с 1990 года. Компания продаёт женскую одежду оптом и в розницу в Турции и за рубежом.
Цели
- Собрать все диалоги из соцсетей в одном месте
- Продавать товары с помощью ИИ-ассистентов
- Получать оповещения о низких остатках в реальном времени
Задача
Модный бренд, продающий оптом и в розницу, весь день получает вопросы о товарах в Instagram и WhatsApp, а остатки быстро меняются.
Как Bezen Store использует MonoChat
ИИ-ассистент по продажам
ИИ-ассистенты отвечают на вопросы о товарах и подводят клиентов к покупке.
Оповещения о низких остатках
Команда получает уведомления в WhatsApp, когда остатки заканчиваются.
Результаты
С февраля 2026 года Bezen Store провела в MonoChat более 31 000 диалогов с клиентами и свыше 330 000 сообщений.
Данные взяты из платформы MonoChat, округлены в меньшую сторону, по состоянию на октябрь 2026 года. Диалог — это переписка одного клиента в одном канале.
