Handel detaliczny i e-commerce
Bezen Store sprzedaje z asystentami AI na Instagramie i WhatsApp
Bezen Store centralizuje rozmowy z Instagrama i WhatsApp, sprzedaje produkty z asystentami AI i powiadamia zespół o niskim stanie magazynowym na WhatsApp. Przez MonoChat przeszło ponad 330 000 wiadomości.
- wiadomości
- 330 tys.+ wiadomości
- rozmów z klientami
- 31 tys.+ rozmów z klientami
- kanałów w jednej skrzynce
- 2 kanałów w jednej skrzynce
Kim jest Bezen Store?
Bezen Store to sklep internetowy firmy Bezen Tekstil, stambulskiego producenta mody wyznaniowej działającego od 1990 roku. Sprzedaje odzież damską hurtowo i detalicznie, w Turcji i za granicą.
Cele
- Zebrać wszystkie rozmowy z mediów społecznościowych w jednym miejscu
- Sprzedawać produkty z asystentami AI
- Otrzymywać alerty o niskim stanie magazynowym w czasie rzeczywistym
Wyzwanie
Marka modowa sprzedająca hurtowo i detalicznie przez cały dzień otrzymuje pytania o produkty na Instagramie i WhatsApp, a stany magazynowe szybko się zmieniają.
Jak Bezen Store korzysta z MonoChat
Asystent sprzedaży AI
Asystenci AI odpowiadają na pytania o produkty i prowadzą klientów do zakupu.
Alerty o niskim stanie magazynowym
Zespół otrzymuje powiadomienia WhatsApp, gdy zapasy się kończą.
Wyniki
Od lutego 2026 roku Bezen Store przeprowadziło w MonoChat ponad 31 000 rozmów z klientami i ponad 330 000 wiadomości.
Dane pochodzą z platformy MonoChat, zaokrąglone w dół, według stanu na październik 2026. Rozmowa to wątek jednego klienta na jednym kanale.
