Retail y comercio electrónico
Bezen Store vende con asistentes de IA en Instagram y WhatsApp
Bezen Store centraliza las conversaciones de Instagram y WhatsApp, vende productos con asistentes de IA y avisa a su equipo por WhatsApp cuando queda poco stock. Por MonoChat han pasado más de 330.000 mensajes.
- mensajes
- 330 mil+ mensajes
- conversaciones con clientes
- 31 mil+ conversaciones con clientes
- canales en una sola bandeja de entrada
- 2 canales en una sola bandeja de entrada
¿Quién es Bezen Store?
Bezen Store es la tienda online de Bezen Tekstil, un fabricante de moda modesta de Estambul en activo desde 1990. Vende ropa de mujer al por mayor y al por menor, en Türkiye y en el extranjero.
Objetivos
- Reunir todas las conversaciones sociales en un solo lugar
- Vender productos con asistentes de IA
- Recibir alertas de poco stock en tiempo real
El desafío
Una marca de moda que vende al por mayor y al por menor recibe preguntas sobre productos en Instagram y WhatsApp durante todo el día, y el stock cambia rápidamente.
Cómo usa Bezen Store MonoChat
Asistente de ventas de IA
Los asistentes de IA responden a las preguntas sobre productos y guían a los clientes hasta la compra.
Alertas de poco stock
El equipo recibe notificaciones de WhatsApp cuando el stock escasea.
Resultados
Desde febrero de 2026, Bezen Store ha mantenido más de 31.000 conversaciones con clientes y más de 330.000 mensajes en MonoChat.
Las cifras proceden de los datos de la plataforma MonoChat, redondeadas a la baja, a octubre de 2026. Una conversación es el hilo de un cliente en un canal.
