Retail et e-commerce
Bezen Store vend avec des assistants IA sur Instagram et WhatsApp
Bezen Store centralise les conversations Instagram et WhatsApp, vend ses produits avec des assistants IA et alerte son équipe sur WhatsApp en cas de stock faible. Plus de 330 000 messages ont transité par MonoChat.
- messages
- 330 k+ messages
- conversations clients
- 31 k+ conversations clients
- canaux dans une seule boîte de réception
- 2 canaux dans une seule boîte de réception
Qui est Bezen Store ?
Bezen Store est la boutique en ligne de Bezen Tekstil, un fabricant stambouliote de mode pudique en activité depuis 1990. Il vend des vêtements pour femmes en gros et au détail, en Türkiye et à l’étranger.
Objectifs
- Réunir toutes les conversations des réseaux sociaux au même endroit
- Vendre des produits avec des assistants IA
- Recevoir des alertes de stock faible en temps réel
Le défi
Une marque de mode qui vend en gros et au détail reçoit des questions sur ses produits toute la journée sur Instagram et WhatsApp, et les stocks évoluent vite.
Comment Bezen Store utilise MonoChat
Assistant IA de vente
Des assistants IA répondent aux questions sur les produits et guident les clients jusqu’à l’achat.
Alertes de stock faible
L’équipe reçoit des notifications WhatsApp lorsque le stock est bas.
Résultats
Depuis février 2026, Bezen Store a mené plus de 31 000 conversations avec ses clients et échangé plus de 330 000 messages sur MonoChat.
Les chiffres proviennent des données de la plateforme MonoChat, arrondis à l’inférieur, à la date d’octobre 2026. Une conversation correspond au fil d’échange d’un client sur un canal.
