Retail et e-commerce
Adonis Çiçekçilik prend les commandes de fleurs et les détails de livraison sur WhatsApp
Adonis Çiçekçilik reçoit les commandes de fleurs et les détails de livraison via un parcours de commande dans le chat sur WhatsApp.
- canaux dans une seule boîte de réception
- 2 canaux dans une seule boîte de réception
Qui est Adonis Çiçekçilik ?
Adonis Çiçekçilik est une entreprise stambouliote de fleuriste et de paysagisme basée à Beşiktaş, fondée en 1989 avec des racines remontant à 1982. Elle propose des compositions florales ainsi que des projets de conception de jardins, de paysagisme et d’irrigation.
Objectifs
- Prendre les commandes dans le chat
- Recueillir correctement les détails de livraison
- Répondre aux clients sur WhatsApp et Instagram
Le défi
Les commandes de fleurs sont souvent urgentes et dépendent de détails de livraison précis, faciles à perdre dans un chat libre.
Comment Adonis Çiçekçilik utilise MonoChat
Commande dans le chat
Un parcours recueille la composition, l’adresse de livraison, l’horaire et le message de la carte.
Aide de l’IA
Un assistant IA répond aux questions courantes avant l’intervention de l’équipe.
Résultats
Les commandes et les détails de livraison arrivent structurés dans MonoChat, prêts à être préparés par l’équipe.
Les chiffres proviennent des données de la plateforme MonoChat, arrondis à l’inférieur, à la date d’octobre 2026. Une conversation correspond au fil d’échange d’un client sur un canal.
