Perakende & E-Ticaret
Adonis Çiçekçilik, çiçek siparişlerini ve teslimat bilgilerini WhatsApp'ta alıyor
Adonis Çiçekçilik, çiçek siparişlerini ve teslimat bilgilerini WhatsApp'taki sohbet tabanlı bir sipariş akışıyla alıyor.
- tek gelen kutusunda kanal
- 2 tek gelen kutusunda kanal
Adonis Çiçekçilik kimdir?
Adonis Çiçekçilik, Beşiktaş merkezli bir İstanbul çiçekçilik ve peyzaj firmasıdır; 1989'da kurulmuştur ve kökleri 1982'ye uzanır. Çiçek aranjmanlarının yanı sıra bahçe tasarımı, peyzaj ve sulama projeleri de sunar.
Hedefler
- Siparişleri sohbette alın
- Teslimat bilgilerini doğru toplayın
- Müşterileri WhatsApp ve Instagram'da yanıtlayın
Zorluk
Çiçek siparişleri çoğu zaman acildir ve serbest bir sohbette kolayca kaybolabilen kesin teslimat bilgilerine bağlıdır.
Adonis Çiçekçilik, MonoChat'i nasıl kullanıyor?
Sohbet tabanlı sipariş
Bir akış; aranjmanı, teslimat adresini, saati ve kart mesajını topluyor.
Yapay zekâ desteği
Bir yapay zekâ asistanı, ekip devreye girmeden önce sık sorulan soruları yanıtlıyor.
Sonuçlar
Siparişler ve teslimat bilgileri MonoChat'e düzenli şekilde ulaşıyor ve ekibin hazırlamasına hazır oluyor.
Rakamlar MonoChat platform verilerinden alınmıştır, aşağı yuvarlanmıştır ve Ekim 2026 itibarıyladır. Bir konuşma, bir müşterinin tek bir kanaldaki yazışma dizisidir.
