Retail en e-commerce
Adonis Çiçekçilik neemt bloemenbestellingen en bezorggegevens op via WhatsApp
Adonis Çiçekçilik ontvangt bloemenbestellingen en bezorggegevens via een bestelflow in de chat op WhatsApp.
- kanalen in één inbox
- 2 kanalen in één inbox
Wie is Adonis Çiçekçilik?
Adonis Çiçekçilik is een bloemist en hoveniersbedrijf uit Istanbul, gevestigd in Beşiktaş, opgericht in 1989 met wortels die teruggaan tot 1982. Het biedt bloemstukken en ook tuinontwerp, tuinaanleg en irrigatieprojecten.
Doelen
- Bestellingen opnemen in de chat
- Bezorggegevens correct verzamelen
- Klanten beantwoorden op WhatsApp en Instagram
De uitdaging
Bloemenbestellingen zijn vaak dringend en hangen af van exacte bezorggegevens, die in een vrije chat gemakkelijk verloren gaan.
Hoe Adonis Çiçekçilik MonoChat gebruikt
Bestellen via de chat
Een flow verzamelt het bloemstuk, het bezorgadres, het tijdstip en de kaartboodschap.
AI-hulp
Een AI-assistent beantwoordt veelgestelde vragen voordat het team ingrijpt.
Resultaten
Bestellingen en bezorggegevens komen gestructureerd binnen in MonoChat, klaar voor het team om voor te bereiden.
De cijfers zijn afkomstig uit MonoChat-platformdata, naar beneden afgerond, per oktober 2026. Een gesprek is de thread van één klant op één kanaal.
