التجزئة والتجارة الإلكترونية
يبيع Bezen Store بمساعدين أذكياء عبر Instagram وWhatsApp
يجمع Bezen Store محادثات Instagram وWhatsApp في مكان واحد، ويبيع المنتجات بمساعدين أذكياء، وينبّه فريقه عبر WhatsApp عند انخفاض المخزون. مرّ عبر MonoChat أكثر من 330,000 رسالة.
- رسالة
- 330 ألف+ رسالة
- محادثة مع العملاء
- 31 ألف+ محادثة مع العملاء
- قنوات في صندوق وارد واحد
- 2 قنوات في صندوق وارد واحد
من هي Bezen Store؟
Bezen Store هو المتجر الإلكتروني لـ Bezen Tekstil، وهي شركة في إسطنبول تصنّع الأزياء المحتشمة منذ عام 1990. تبيع الملابس النسائية بالجملة والتجزئة، في تركيا وخارجها.
الأهداف
- جمع كل محادثات وسائل التواصل في مكان واحد
- بيع المنتجات بمساعدين أذكياء
- تلقي تنبيهات انخفاض المخزون فورًا
التحدي
تتلقى علامة أزياء تبيع بالجملة والتجزئة أسئلة عن المنتجات على Instagram وWhatsApp طوال اليوم، ويتغير المخزون بسرعة.
كيف تستخدم Bezen Store منصة MonoChat
مساعد مبيعات بالذكاء الاصطناعي
يجيب المساعدون الأذكياء عن أسئلة المنتجات ويوجّهون العملاء نحو الشراء.
تنبيهات انخفاض المخزون
يتلقى الفريق إشعارات عبر WhatsApp عند انخفاض المخزون.
النتائج
منذ فبراير 2026 أجرى Bezen Store أكثر من 31,000 محادثة مع العملاء وأكثر من 330,000 رسالة عبر MonoChat.
الأرقام مأخوذة من بيانات منصة MonoChat، مقرّبة إلى الأسفل، حتى أكتوبر 2026. المحادثة هي سلسلة رسائل عميل واحد على قناة واحدة.
