Retail ed e-commerce
Bezen Store vende con assistenti IA su Instagram e WhatsApp
Bezen Store centralizza le conversazioni di Instagram e WhatsApp, vende i prodotti con assistenti IA e avvisa il team su WhatsApp quando le scorte sono basse. Su MonoChat sono passati più di 330.000 messaggi.
- messaggi
- 330K+ messaggi
- conversazioni con i clienti
- 31K+ conversazioni con i clienti
- canali in un’unica inbox
- 2 canali in un’unica inbox
Chi è Bezen Store?
Bezen Store è il negozio online di Bezen Tekstil, un produttore di moda modesta di Istanbul attivo dal 1990. Vende abbigliamento femminile all’ingrosso e al dettaglio, in Türkiye e all’estero.
Obiettivi
- Riunire in un unico posto tutte le conversazioni social
- Vendere prodotti con assistenti IA
- Ricevere avvisi di scorte basse in tempo reale
La sfida
Un marchio di moda che vende all’ingrosso e al dettaglio riceve domande sui prodotti su Instagram e WhatsApp tutto il giorno, e le scorte cambiano in fretta.
Come Bezen Store usa MonoChat
Assistente IA per le vendite
Gli assistenti IA rispondono alle domande sui prodotti e guidano i clienti all’acquisto.
Avvisi di scorte basse
Il team riceve notifiche WhatsApp quando le scorte stanno finendo.
Risultati
Da febbraio 2026 Bezen Store ha gestito su MonoChat più di 31.000 conversazioni con i clienti e oltre 330.000 messaggi.
I dati provengono dalla piattaforma MonoChat, arrotondati per difetto, e sono aggiornati a ottobre 2026. Una conversazione è il thread di un cliente su un singolo canale.
