Non-profit
İyilik Yolu Derneği praat met donateurs in 320.000+ gesprekken via drie kanalen
İyilik Yolu voert de communicatie met donateurs uit op WhatsApp, Instagram en Messenger in MonoChat, met een team van meer dan 20 mensen. Bijna 8 miljoen berichten zijn via het platform verlopen.
- berichten
- 7,9 mln.+ berichten
- klantgesprekken
- 320K+ klantgesprekken
- verzonden campagnes
- 300+ verzonden campagnes
- kanalen in één inbox
- 3 kanalen in één inbox
Wie is İyilik Yolu Association?
İyilik Yolu Derneği is een humanitaire organisatie uit Istanbul, opgericht in 2018. Ze werkt via partners in Afrika en Azië, bouwt koranscholen en moskeeën en voert bestaansprojecten uit zoals vissersboten en melkgeiten.
Doelen
- Donateurs beantwoorden op elk kanaal
- Een groot team coördineren in één inbox
- Supporters op de hoogte houden met campagnes
De uitdaging
Donateurs uit heel Türkiye schrijven op WhatsApp, Instagram en Messenger, en een groeiend team moet het werk delen zonder iemand uit het oog te verliezen.
Hoe İyilik Yolu Association MonoChat gebruikt
Eén inbox voor een groot team
Meer dan 20 teamleden behandelen gesprekken via WhatsApp, Instagram en Messenger vanuit dezelfde MonoChat-inbox.
Campagnes
Meer dan 300 WhatsApp-campagnes hebben projecten en updates gedeeld met supporters die toestemming hebben gegeven.
Resultaten
Sinds april 2025 heeft İyilik Yolu op MonoChat meer dan 320.000 donateursgesprekken en bijna 8 miljoen berichten gevoerd.
De cijfers zijn afkomstig uit MonoChat-platformdata, naar beneden afgerond, per oktober 2026. Een gesprek is de thread van één klant op één kanaal.
