ONG
İyilik Yolu Association habla con donantes en más de 320.000 conversaciones a través de tres canales
İyilik Yolu gestiona la comunicación con los donantes en WhatsApp, Instagram y Messenger dentro de MonoChat, con un equipo de más de 20 personas. Por la plataforma han pasado cerca de 8 millones de mensajes.
- mensajes
- 7,9 M+ mensajes
- conversaciones con clientes
- 320 mil+ conversaciones con clientes
- campañas enviadas
- 300+ campañas enviadas
- canales en una sola bandeja de entrada
- 3 canales en una sola bandeja de entrada
¿Quién es İyilik Yolu Association?
İyilik Yolu Association es una organización humanitaria con sede en Estambul fundada en 2018. Trabaja con socios en África y Asia, construyendo madrasas y mezquitas y llevando a cabo proyectos de sustento como barcas de pesca y cabras lecheras.
Objetivos
- Responder a los donantes en todos los canales
- Coordinar a un equipo numeroso en una sola bandeja de entrada
- Mantener informados a los donantes con campañas
El desafío
Donantes de toda Türkiye escriben en WhatsApp, Instagram y Messenger, y un equipo en crecimiento necesita repartirse el trabajo sin perder de vista a nadie.
Cómo usa İyilik Yolu Association MonoChat
Una sola bandeja de entrada para un equipo numeroso
Más de 20 miembros del equipo atienden las conversaciones de WhatsApp, Instagram y Messenger desde la misma bandeja de entrada de MonoChat.
Campañas
Más de 300 campañas de WhatsApp han compartido proyectos y novedades con los donantes que han dado su consentimiento.
Resultados
Desde abril de 2025, İyilik Yolu ha mantenido más de 320.000 conversaciones con donantes y cerca de 8 millones de mensajes en MonoChat.
Las cifras proceden de los datos de la plataforma MonoChat, redondeadas a la baja, a octubre de 2026. Una conversación es el hilo de un cliente en un canal.
