Organizacje non-profit
Stowarzyszenie İyilik Yolu rozmawia z darczyńcami w ponad 320 000 rozmów na trzech kanałach
İyilik Yolu prowadzi komunikację z darczyńcami na WhatsApp, Instagramie i Messengerze w MonoChat, z zespołem liczącym ponad 20 osób. Przez platformę przeszło blisko 8 milionów wiadomości.
- wiadomości
- 7,9 mln+ wiadomości
- rozmów z klientami
- 320 tys.+ rozmów z klientami
- wysłanych kampanii
- 300+ wysłanych kampanii
- kanałów w jednej skrzynce
- 3 kanałów w jednej skrzynce
Kim jest İyilik Yolu Association?
Stowarzyszenie İyilik Yolu to założona w 2018 roku organizacja humanitarna z siedzibą w Stambule. Działa poprzez partnerów w Afryce i Azji, budując medresy i meczety oraz prowadząc projekty zapewniające utrzymanie, takie jak łodzie rybackie i kozy mleczne.
Cele
- Odpowiadać darczyńcom na każdym kanale
- Koordynować duży zespół w jednej skrzynce
- Informować darczyńców za pomocą kampanii
Wyzwanie
Darczyńcy z całej Turcji piszą na WhatsApp, Instagramie i Messengerze, a rosnący zespół musi dzielić się pracą, nie tracąc nikogo z oczu.
Jak İyilik Yolu Association korzysta z MonoChat
Jedna skrzynka dla dużego zespołu
Ponad 20 członków zespołu obsługuje rozmowy z WhatsApp, Instagrama i Messengera z tej samej skrzynki odbiorczej MonoChat.
Kampanie
Ponad 300 kampanii WhatsApp przekazało projekty i aktualności darczyńcom, którzy wyrazili zgodę.
Wyniki
Od kwietnia 2025 roku İyilik Yolu przeprowadziło w MonoChat ponad 320 000 rozmów z darczyńcami i blisko 8 milionów wiadomości.
Dane pochodzą z platformy MonoChat, zaokrąglone w dół, według stanu na październik 2026. Rozmowa to wątek jednego klienta na jednym kanale.
