Non-profit
Asociația İyilik Yolu vorbește cu donatorii în peste 320.000 de conversații pe trei canale
İyilik Yolu gestionează comunicarea cu donatorii pe WhatsApp, Instagram și Messenger în MonoChat, cu o echipă de peste 20 de persoane. Aproape 8 milioane de mesaje au trecut prin platformă.
- mesaje
- 7,9 mil.+ mesaje
- conversații cu clienții
- 320 K+ conversații cu clienții
- campanii trimise
- 300+ campanii trimise
- canale într-un singur inbox
- 3 canale într-un singur inbox
Cine este İyilik Yolu Association?
Asociația İyilik Yolu este o organizație umanitară din Istanbul, înființată în 2018. Lucrează prin parteneri din Africa și Asia, construind medrese și moschei și derulând proiecte de subzistență, precum bărci de pescuit și capre de lapte.
Obiective
- Să răspundă donatorilor pe toate canalele
- Să coordoneze o echipă mare într-un singur inbox
- Să țină susținătorii la curent prin campanii
Provocarea
Donatori din toată Türkiye scriu pe WhatsApp, Instagram și Messenger, iar o echipă în creștere trebuie să împartă munca fără să piardă pe nimeni din vedere.
Cum folosește İyilik Yolu Association MonoChat
Un inbox pentru o echipă mare
Peste 20 de membri ai echipei gestionează conversațiile de pe WhatsApp, Instagram și Messenger din același inbox MonoChat.
Campanii
Peste 300 de campanii WhatsApp au transmis proiecte și actualizări susținătorilor care și-au dat acordul.
Rezultate
Din aprilie 2025, İyilik Yolu a purtat peste 320.000 de conversații cu donatori și aproape 8 milioane de mesaje în MonoChat.
Cifrele provin din datele platformei MonoChat, rotunjite în jos, la data de octombrie 2026. O conversație este firul unui client pe un canal.
