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İyilik Yolu Association, 세 개 채널에서 32만 건 이상의 대화로 후원자와 소통
İyilik Yolu는 20명이 넘는 팀으로 MonoChat에서 WhatsApp, Instagram, Messenger의 후원자 소통을 운영합니다. 이 플랫폼을 통해 800만 건에 가까운 메시지가 오갔습니다.
- 메시지
- 790만+ 메시지
- 고객 대화
- 32만+ 고객 대화
- 발송한 캠페인
- 300+ 발송한 캠페인
- 하나의 인박스에 연결된 채널
- 3 하나의 인박스에 연결된 채널
İyilik Yolu Association는(은) 어떤 곳인가요?
İyilik Yolu Association은 2018년에 설립된 이스탄불 기반의 인도주의 단체입니다. 아프리카와 아시아의 파트너를 통해 마드라사와 모스크를 짓고, 어선과 젖소 염소 지원 같은 생계 프로젝트를 운영합니다.
목표
- 모든 채널에서 후원자에게 응대
- 하나의 인박스로 대규모 팀을 조율
- 캠페인으로 후원자에게 지속적으로 소식 전달
과제
튀르키예 전역의 후원자가 WhatsApp, Instagram, Messenger로 문의하며, 커지는 팀은 누구도 놓치지 않으면서 업무를 나누어야 합니다.
İyilik Yolu Association의 MonoChat 활용 방식
대규모 팀을 위한 하나의 인박스
20명이 넘는 팀원이 같은 MonoChat 인박스에서 WhatsApp, Instagram, Messenger 대화를 처리합니다.
캠페인
300건이 넘는 WhatsApp 캠페인으로 수신에 동의한 후원자에게 프로젝트와 소식을 전했습니다.
성과
2025년 4월 이후 İyilik Yolu는 MonoChat에서 32만 건이 넘는 후원자 대화와 800만 건에 가까운 메시지를 처리했습니다.
수치는 MonoChat 플랫폼 데이터를 기준으로 하며, 2026년 10월 기준으로 내림하여 표기했습니다. 대화는 한 고객이 한 채널에서 나눈 하나의 대화 스레드를 의미합니다.
