Nirlaba
İyilik Yolu Association berbincang dengan donatur dalam 320.000+ percakapan di tiga kanal
İyilik Yolu mengelola komunikasi donatur di WhatsApp, Instagram, dan Messenger melalui MonoChat, dengan tim lebih dari 20 orang. Hampir 8 juta pesan telah diproses melalui platform.
- pesan
- 7,9 jt+ pesan
- percakapan pelanggan
- 320 rb+ percakapan pelanggan
- kampanye terkirim
- 300+ kampanye terkirim
- kanal dalam satu inbox
- 3 kanal dalam satu inbox
Siapa itu İyilik Yolu Association?
İyilik Yolu Association adalah organisasi kemanusiaan berbasis di Istanbul yang didirikan pada 2018. Organisasi ini bekerja melalui mitra di Afrika dan Asia, membangun madrasah dan masjid serta menjalankan proyek mata pencaharian seperti perahu nelayan dan kambing perah.
Tujuan
- Menjawab donatur di setiap kanal
- Mengoordinasikan tim besar dalam satu inbox
- Menjaga pendukung tetap mendapat kabar lewat kampanye
Tantangan
Donatur dari seluruh Türkiye menulis di WhatsApp, Instagram, dan Messenger, dan tim yang terus bertambah perlu berbagi pekerjaan tanpa kehilangan jejak siapa pun.
Cara İyilik Yolu Association menggunakan MonoChat
Satu inbox untuk tim besar
Lebih dari 20 anggota tim menangani percakapan WhatsApp, Instagram, dan Messenger dari inbox MonoChat yang sama.
Kampanye
Lebih dari 300 kampanye WhatsApp telah membagikan proyek dan kabar terbaru kepada pendukung yang telah memberi persetujuan.
Hasil
Sejak April 2025, İyilik Yolu telah menjalin lebih dari 320.000 percakapan donatur dan hampir 8 juta pesan di MonoChat.
Angka berasal dari data platform MonoChat, dibulatkan ke bawah, per Oktober 2026. Satu percakapan adalah satu rangkaian chat pelanggan di satu kanal.
