Non profit
İyilik Yolu Association dialoga con i donatori in oltre 320.000 conversazioni su tre canali
İyilik Yolu gestisce la comunicazione con i donatori su WhatsApp, Instagram e Messenger in MonoChat, con un team di più di 20 persone. Sulla piattaforma sono passati quasi 8 milioni di messaggi.
- messaggi
- 7,9 Mln+ messaggi
- conversazioni con i clienti
- 320K+ conversazioni con i clienti
- campagne inviate
- 300+ campagne inviate
- canali in un’unica inbox
- 3 canali in un’unica inbox
Chi è İyilik Yolu Association?
İyilik Yolu Association è un’organizzazione umanitaria con sede a Istanbul, fondata nel 2018. Opera attraverso partner in Africa e Asia, costruendo madrase e moschee e realizzando progetti di sostentamento come barche da pesca e capre da latte.
Obiettivi
- Rispondere ai donatori su ogni canale
- Coordinare un grande team in un’unica inbox
- Tenere aggiornati i sostenitori con le campagne
La sfida
I donatori di tutta la Türkiye scrivono su WhatsApp, Instagram e Messenger, e un team in crescita deve dividersi il lavoro senza perdere nessuno.
Come İyilik Yolu Association usa MonoChat
Un’unica inbox per un grande team
Più di 20 membri del team gestiscono le conversazioni di WhatsApp, Instagram e Messenger dalla stessa inbox di MonoChat.
Campagne
Più di 300 campagne WhatsApp hanno condiviso progetti e aggiornamenti con i sostenitori che hanno dato il consenso.
Risultati
Da aprile 2025 İyilik Yolu ha gestito su MonoChat più di 320.000 conversazioni con i donatori e quasi 8 milioni di messaggi.
I dati provengono dalla piattaforma MonoChat, arrotondati per difetto, e sono aggiornati a ottobre 2026. Una conversazione è il thread di un cliente su un singolo canale.
