Organizações sem fins lucrativos
A Associação İyilik Yolu conversa com doadores em mais de 320.000 conversas em três canais
A İyilik Yolu conduz a comunicação com doadores no WhatsApp, no Instagram e no Messenger dentro do MonoChat, com uma equipe de mais de 20 pessoas. Quase 8 milhões de mensagens passaram pela plataforma.
- mensagens
- 7,9 mi+ mensagens
- conversas com clientes
- 320 mil+ conversas com clientes
- campanhas enviadas
- 300+ campanhas enviadas
- canais em uma caixa de entrada
- 3 canais em uma caixa de entrada
Quem é İyilik Yolu Association?
A Associação İyilik Yolu é uma organização humanitária sediada em Istambul, fundada em 2018. Atua por meio de parceiros na África e na Ásia, construindo madraças e mesquitas e conduzindo projetos de subsistência, como barcos de pesca e cabras leiteiras.
Objetivos
- Responder aos doadores em todos os canais
- Coordenar uma grande equipe em uma só caixa de entrada
- Manter os apoiadores atualizados com campanhas
O desafio
Doadores de toda a Türkiye escrevem no WhatsApp, no Instagram e no Messenger, e uma equipe em crescimento precisa dividir o trabalho sem perder ninguém de vista.
Como İyilik Yolu Association usa o MonoChat
Uma caixa de entrada para uma grande equipe
Mais de 20 membros da equipe atendem as conversas do WhatsApp, do Instagram e do Messenger na mesma caixa de entrada do MonoChat.
Campanhas
Mais de 300 campanhas no WhatsApp compartilharam projetos e atualizações com apoiadores que aceitaram recebê-las.
Resultados
Desde abril de 2025, a İyilik Yolu teve mais de 320.000 conversas com doadores e quase 8 milhões de mensagens no MonoChat.
Os números vêm dos dados da plataforma MonoChat, arredondados para baixo, em outubro de 2026. Uma conversa é o histórico de um cliente em um canal.
