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İyilik Yolu Association échange avec ses donateurs dans plus de 320 000 conversations sur trois canaux
İyilik Yolu gère la communication avec ses donateurs sur WhatsApp, Instagram et Messenger dans MonoChat, avec une équipe de plus de 20 personnes. Près de 8 millions de messages ont transité par la plateforme.
- messages
- 7,9 M+ messages
- conversations clients
- 320 k+ conversations clients
- campagnes envoyées
- 300+ campagnes envoyées
- canaux dans une seule boîte de réception
- 3 canaux dans une seule boîte de réception
Qui est İyilik Yolu Association ?
İyilik Yolu Association est une organisation humanitaire basée à Istanbul, fondée en 2018. Elle agit par l’intermédiaire de partenaires en Afrique et en Asie, en construisant des madrasas et des mosquées et en menant des projets de moyens de subsistance tels que des bateaux de pêche et des chèvres laitières.
Objectifs
- Répondre aux donateurs sur tous les canaux
- Coordonner une grande équipe dans une seule boîte de réception
- Tenir les soutiens informés grâce aux campagnes
Le défi
Des donateurs de toute la Türkiye écrivent sur WhatsApp, Instagram et Messenger, et une équipe qui s’agrandit doit se répartir le travail sans perdre de vue personne.
Comment İyilik Yolu Association utilise MonoChat
Une seule boîte de réception pour une grande équipe
Plus de 20 membres de l’équipe traitent les conversations WhatsApp, Instagram et Messenger depuis la même boîte de réception MonoChat.
Campagnes
Plus de 300 campagnes WhatsApp ont partagé des projets et des nouvelles avec les soutiens ayant donné leur consentement.
Résultats
Depuis avril 2025, İyilik Yolu a mené plus de 320 000 conversations avec des donateurs et échangé près de 8 millions de messages sur MonoChat.
Les chiffres proviennent des données de la plateforme MonoChat, arrondis à l’inférieur, à la date d’octobre 2026. Une conversation correspond au fil d’échange d’un client sur un canal.
