Gezondheid en welzijn
De praktijk van Dr. Gökhan Gökler behandelt 30.000+ patiëntgesprekken via drie kanalen
De praktijk beantwoordt patiënten op WhatsApp, Instagram en Messenger vanuit één MonoChat-inbox. Meer dan 330.000 berichten zijn via het platform verlopen.
- berichten
- 330K+ berichten
- klantgesprekken
- 30K+ klantgesprekken
- kanalen in één inbox
- 3 kanalen in één inbox
Wie is Dr. Gökhan Gökler?
Dr. Gökhan Gökler is een dermatoloog in Istanbul, wiens praktijk ook educatieve content over huidgezondheid maakt.
Doelen
- Patiënten beantwoorden op elk kanaal
- Afspraakverzoeken organiseren
- De geschiedenis van elke patiënt op één plek bewaren
De uitdaging
Educatieve content trekt een groot publiek, en veel kijkers worden patiënten die op sociale media schrijven.
Hoe Dr. Gökhan Gökler MonoChat gebruikt
Drie kanalen, één inbox
Gesprekken via WhatsApp, Instagram en Messenger komen in dezelfde MonoChat-inbox binnen.
Resultaten
Sinds juli 2025 heeft de praktijk op MonoChat meer dan 30.000 patiëntgesprekken en ruim 330.000 berichten gevoerd.
De cijfers zijn afkomstig uit MonoChat-platformdata, naar beneden afgerond, per oktober 2026. Een gesprek is de thread van één klant op één kanaal.