Santé et bien-être
Le cabinet du Dr Gökhan Gökler gère plus de 30 000 conversations avec des patients sur trois canaux
Le cabinet répond aux patients sur WhatsApp, Instagram et Messenger depuis une seule boîte de réception MonoChat. Plus de 330 000 messages ont transité par la plateforme.
- messages
- 330 k+ messages
- conversations clients
- 30 k+ conversations clients
- canaux dans une seule boîte de réception
- 3 canaux dans une seule boîte de réception
Qui est Dr. Gökhan Gökler ?
Le Dr Gökhan Gökler est un dermatologue qui exerce à Istanbul et dont le cabinet produit aussi des contenus pédagogiques sur la santé de la peau.
Objectifs
- Répondre aux patients sur tous les canaux
- Organiser les demandes de rendez-vous
- Conserver l’historique de chaque patient au même endroit
Le défi
Les contenus pédagogiques attirent un large public, et de nombreux spectateurs deviennent des patients qui écrivent sur les réseaux sociaux.
Comment Dr. Gökhan Gökler utilise MonoChat
Trois canaux, une seule boîte de réception
Les conversations WhatsApp, Instagram et Messenger arrivent dans la même boîte de réception MonoChat.
Résultats
Depuis juillet 2025, le cabinet a mené plus de 30 000 conversations avec des patients et échangé plus de 330 000 messages sur MonoChat.
Les chiffres proviennent des données de la plateforme MonoChat, arrondis à l’inférieur, à la date d’octobre 2026. Une conversation correspond au fil d’échange d’un client sur un canal.