Salute e benessere
Lo studio del Dott. Gökhan Gökler gestisce oltre 30.000 conversazioni con i pazienti su tre canali
Lo studio risponde ai pazienti su WhatsApp, Instagram e Messenger da un’unica inbox di MonoChat. Sulla piattaforma sono passati più di 330.000 messaggi.
- messaggi
- 330K+ messaggi
- conversazioni con i clienti
- 30K+ conversazioni con i clienti
- canali in un’unica inbox
- 3 canali in un’unica inbox
Chi è Dr. Gökhan Gökler?
Il Dott. Gökhan Gökler è uno specialista in dermatologia che esercita a Istanbul e il cui studio produce anche contenuti educativi sulla salute della pelle.
Obiettivi
- Rispondere ai pazienti su ogni canale
- Organizzare le richieste di appuntamento
- Conservare in un unico posto la cronologia di ogni paziente
La sfida
I contenuti educativi portano un vasto pubblico e molti spettatori diventano pazienti che scrivono sui social media.
Come Dr. Gökhan Gökler usa MonoChat
Tre canali, un’unica inbox
Le conversazioni di WhatsApp, Instagram e Messenger arrivano nella stessa inbox di MonoChat.
Risultati
Da luglio 2025 lo studio ha gestito su MonoChat più di 30.000 conversazioni con i pazienti e oltre 330.000 messaggi.
I dati provengono dalla piattaforma MonoChat, arrotondati per difetto, e sono aggiornati a ottobre 2026. Una conversazione è il thread di un cliente su un singolo canale.