Sănătate și wellness
Cabinetul Dr. Gökhan Gökler gestionează peste 30.000 de conversații cu pacienții pe trei canale
Cabinetul răspunde pacienților pe WhatsApp, Instagram și Messenger dintr-un singur inbox MonoChat. Peste 330.000 de mesaje au trecut prin platformă.
- mesaje
- 330 K+ mesaje
- conversații cu clienții
- 30 K+ conversații cu clienții
- canale într-un singur inbox
- 3 canale într-un singur inbox
Cine este Dr. Gökhan Gökler?
Dr. Gökhan Gökler este medic specialist dermatolog în Istanbul, al cărui cabinet produce și conținut educativ despre sănătatea pielii.
Obiective
- Să răspundă pacienților pe toate canalele
- Să organizeze cererile de programare
- Să păstreze istoricul fiecărui pacient într-un singur loc
Provocarea
Conținutul educativ aduce o audiență mare, iar mulți dintre telespectatori devin pacienți care scriu pe rețelele sociale.
Cum folosește Dr. Gökhan Gökler MonoChat
Trei canale, un singur inbox
Conversațiile de pe WhatsApp, Instagram și Messenger ajung în același inbox MonoChat.
Rezultate
Din iulie 2025, cabinetul a purtat peste 30.000 de conversații cu pacienții și peste 330.000 de mesaje în MonoChat.
Cifrele provin din datele platformei MonoChat, rotunjite în jos, la data de octombrie 2026. O conversație este firul unui client pe un canal.