Retail en e-commerce
İrismo Store verkoopt technologie via WhatsApp, Messenger en Instagram met 600.000+ berichten
İrismo Store beantwoordt productvragen en verkoopt op WhatsApp, Messenger en Instagram vanuit één MonoChat-inbox. Meer dan 600.000 berichten zijn via het platform verlopen.
- berichten
- 600K+ berichten
- klantgesprekken
- 52K+ klantgesprekken
- kanalen in één inbox
- 3 kanalen in één inbox
Wie is İrismo Store?
İrismo Store is een technologiewinkel uit Noord-Cyprus met winkels in Girne en Lefkoşa. Het verkoopt consumentenelektronica van merken als Dyson, Xiaomi, DJI en Philips, allemaal met twee jaar garantie.
Doelen
- Productvragen beantwoorden op elk kanaal
- Gesprekken omzetten in verkoop
- Aanbiedingen delen met klanten
De uitdaging
Kopers van elektronica vergelijken modellen en stellen gedetailleerde vragen voordat ze kopen, in welke app ze ook zitten.
Hoe İrismo Store MonoChat gebruikt
Drie kanalen, één inbox
Gesprekken via WhatsApp, Messenger en Instagram komen in dezelfde MonoChat-inbox binnen.
Campagnes
Aanbiedingen bereiken klanten die toestemming hebben gegeven als WhatsApp-campagnes.
Resultaten
Sinds mei 2025 heeft İrismo Store op MonoChat meer dan 52.000 klantgesprekken en ruim 600.000 berichten gevoerd.
De cijfers zijn afkomstig uit MonoChat-platformdata, naar beneden afgerond, per oktober 2026. Een gesprek is de thread van één klant op één kanaal.
