Retail et e-commerce
İrismo Store vend de la technologie sur WhatsApp, Messenger et Instagram avec plus de 600 000 messages
İrismo Store répond aux questions sur les produits et vend sur WhatsApp, Messenger et Instagram depuis une seule boîte de réception MonoChat. Plus de 600 000 messages ont transité par la plateforme.
- messages
- 600 k+ messages
- conversations clients
- 52 k+ conversations clients
- canaux dans une seule boîte de réception
- 3 canaux dans une seule boîte de réception
Qui est İrismo Store ?
İrismo Store est un détaillant de produits technologiques de Chypre du Nord, avec des magasins à Girne et à Lefkoşa. Il vend de l’électronique grand public de marques telles que Dyson, Xiaomi, DJI et Philips, toutes avec une garantie de deux ans.
Objectifs
- Répondre aux questions sur les produits sur tous les canaux
- Transformer les conversations en ventes
- Partager des offres avec les clients
Le défi
Les acheteurs d’électronique comparent les modèles et posent des questions détaillées avant d’acheter, sur l’application qu’ils utilisent.
Comment İrismo Store utilise MonoChat
Trois canaux, une seule boîte de réception
Les conversations WhatsApp, Messenger et Instagram arrivent dans la même boîte de réception MonoChat.
Campagnes
Les offres parviennent aux clients ayant donné leur consentement sous forme de campagnes WhatsApp.
Résultats
Depuis mai 2025, İrismo Store a mené plus de 52 000 conversations avec ses clients et échangé plus de 600 000 messages sur MonoChat.
Les chiffres proviennent des données de la plateforme MonoChat, arrondis à l’inférieur, à la date d’octobre 2026. Une conversation correspond au fil d’échange d’un client sur un canal.
