Retail și e-commerce
İrismo Store vinde tehnologie pe WhatsApp, Messenger și Instagram, cu peste 600.000 de mesaje
İrismo Store răspunde la întrebările despre produse și vinde pe WhatsApp, Messenger și Instagram dintr-un singur inbox MonoChat. Peste 600.000 de mesaje au trecut prin platformă.
- mesaje
- 600 K+ mesaje
- conversații cu clienții
- 52 K+ conversații cu clienții
- canale într-un singur inbox
- 3 canale într-un singur inbox
Cine este İrismo Store?
İrismo Store este un retailer de tehnologie din Ciprul de Nord, cu magazine în Girne și Lefkoșa. Vinde electronice de larg consum de la mărci precum Dyson, Xiaomi, DJI și Philips, toate cu garanție de doi ani.
Obiective
- Să răspundă la întrebările despre produse pe toate canalele
- Să transforme conversațiile în vânzări
- Să transmită oferte clienților
Provocarea
Cumpărătorii de electronice compară modele și pun întrebări detaliate înainte de a cumpăra, pe orice aplicație folosesc.
Cum folosește İrismo Store MonoChat
Trei canale, un singur inbox
Conversațiile de pe WhatsApp, Messenger și Instagram ajung în același inbox MonoChat.
Campanii
Ofertele ajung la clienții care și-au dat acordul sub formă de campanii WhatsApp.
Rezultate
Din mai 2025, İrismo Store a purtat peste 52.000 de conversații cu clienții și peste 600.000 de mesaje în MonoChat.
Cifrele provin din datele platformei MonoChat, rotunjite în jos, la data de octombrie 2026. O conversație este firul unui client pe un canal.
