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리테일 및 이커머스

İrismo Store, 60만 건 이상의 메시지로 WhatsApp, Messenger, Instagram에서 기술 제품 판매

İrismo Store는 하나의 MonoChat 인박스에서 WhatsApp, Messenger, Instagram으로 제품 문의에 답하고 판매합니다. 이 플랫폼을 통해 60만 건이 넘는 메시지가 오갔습니다.

메시지
60만+ 메시지
고객 대화
5.2만+ 고객 대화
하나의 인박스에 연결된 채널
3 하나의 인박스에 연결된 채널

İrismo Store는(은) 어떤 곳인가요?

İrismo Store는 기르네와 레프코샤에 매장을 둔 북키프로스의 기술 제품 리테일러입니다. Dyson, Xiaomi, DJI, Philips 등의 브랜드 가전제품을 모두 2년 보증으로 판매합니다.

목표

  • 모든 채널에서 제품 문의에 응답
  • 대화를 판매로 연결
  • 고객에게 프로모션 공유

과제

전자제품 구매자는 구매 전에 모델을 비교하고 상세한 질문을 하며, 사용하는 앱도 제각각입니다.

İrismo Store의 MonoChat 활용 방식

세 개의 채널, 하나의 인박스

WhatsApp, Messenger, Instagram 대화가 같은 MonoChat 인박스에 도착합니다.

캠페인

프로모션이 WhatsApp 캠페인으로 수신에 동의한 고객에게 전달됩니다.

성과

2025년 5월 이후 İrismo Store는 MonoChat에서 5만 2,000건이 넘는 고객 대화와 60만 건 이상의 메시지를 처리했습니다.

수치는 MonoChat 플랫폼 데이터를 기준으로 하며, 2026년 10월 기준으로 내림하여 표기했습니다. 대화는 한 고객이 한 채널에서 나눈 하나의 대화 스레드를 의미합니다.

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