Non-profit
Gönüllü Vesileler heeft bijna 10 miljoen berichten uitgewisseld met supporters op WhatsApp en Instagram
Gönüllü Vesileler beheert gesprekken met supporters op WhatsApp en Instagram in MonoChat, met bijna 10 miljoen berichten sinds augustus 2025.
- berichten
- 9,8 mln.+ berichten
- klantgesprekken
- 370K+ klantgesprekken
- verzonden campagnes
- 80+ verzonden campagnes
- kanalen in één inbox
- 2 kanalen in één inbox
Wie is Gönüllü Vesileler Association?
Gönüllü Vesileler is een solidariteitsvereniging uit Adana die mensen steunt die getroffen zijn door natuurrampen en humanitaire crises en werkt aan onderwijs en basisbehoeften, waaronder waterputten in Afrika en weessteun in Burkina Faso.
Doelen
- Supporters beantwoorden op WhatsApp en Instagram
- Zeer grote berichtvolumes verwerken
- Campagnes delen met supporters
De uitdaging
Campagnes op sociale media brengen een stortvloed aan supportersberichten, die een door vrijwilligers gedreven team snel moet beantwoorden.
Hoe Gönüllü Vesileler Association MonoChat gebruikt
WhatsApp en Instagram in één inbox
Elk gesprek met een supporter komt in dezelfde MonoChat-inbox terecht, via welk kanaal het ook binnenkomt.
Campagnes
WhatsApp-campagnes delen oproepen en updates met supporters die toestemming hebben gegeven.
Resultaten
Sinds augustus 2025 heeft Gönüllü Vesileler op MonoChat meer dan 370.000 supportersgesprekken en bijna 10 miljoen berichten gevoerd.
De cijfers zijn afkomstig uit MonoChat-platformdata, naar beneden afgerond, per oktober 2026. Een gesprek is de thread van één klant op één kanaal.
