Nirlaba
Gönüllü Vesileler telah bertukar hampir 10 juta pesan dengan pendukung di WhatsApp dan Instagram
Gönüllü Vesileler mengelola percakapan pendukung di WhatsApp dan Instagram melalui MonoChat, dengan hampir 10 juta pesan sejak Agustus 2025.
- pesan
- 9,8 jt+ pesan
- percakapan pelanggan
- 370 rb+ percakapan pelanggan
- kampanye terkirim
- 80+ kampanye terkirim
- kanal dalam satu inbox
- 2 kanal dalam satu inbox
Siapa itu Gönüllü Vesileler Association?
Gönüllü Vesileler adalah asosiasi solidaritas berbasis di Adana yang mendukung orang-orang yang terdampak bencana alam dan krisis kemanusiaan, serta bekerja di bidang pendidikan dan kebutuhan dasar, termasuk sumur air di Afrika dan dukungan anak yatim di Burkina Faso.
Tujuan
- Menjawab pendukung di WhatsApp dan Instagram
- Menangani volume pesan yang sangat tinggi
- Membagikan kampanye kepada pendukung
Tantangan
Kampanye media sosial mendatangkan banjir pesan pendukung yang harus dijawab dengan cepat oleh tim berbasis relawan.
Cara Gönüllü Vesileler Association menggunakan MonoChat
WhatsApp dan Instagram dalam satu inbox
Setiap percakapan pendukung masuk ke inbox MonoChat yang sama, dari kanal mana pun asalnya.
Kampanye
Kampanye WhatsApp membagikan seruan donasi dan kabar terbaru kepada pendukung yang telah memberi persetujuan.
Hasil
Sejak Agustus 2025, Gönüllü Vesileler telah menjalin lebih dari 370.000 percakapan pendukung dan hampir 10 juta pesan di MonoChat.
Angka berasal dari data platform MonoChat, dibulatkan ke bawah, per Oktober 2026. Satu percakapan adalah satu rangkaian chat pelanggan di satu kanal.
