ONG
Gönüllü Vesileler ha intercambiado cerca de 10 millones de mensajes con donantes en WhatsApp e Instagram
Gönüllü Vesileler gestiona las conversaciones con sus donantes en WhatsApp e Instagram dentro de MonoChat, con cerca de 10 millones de mensajes desde agosto de 2025.
- mensajes
- 9,8 M+ mensajes
- conversaciones con clientes
- 370 mil+ conversaciones con clientes
- campañas enviadas
- 80+ campañas enviadas
- canales en una sola bandeja de entrada
- 2 canales en una sola bandeja de entrada
¿Quién es Gönüllü Vesileler Association?
Gönüllü Vesileler es una asociación de solidaridad con sede en Adana que apoya a las personas afectadas por catástrofes naturales y crisis humanitarias, y trabaja en educación y necesidades básicas, incluidos pozos de agua en África y apoyo a huérfanos en Burkina Faso.
Objetivos
- Responder a los donantes en WhatsApp e Instagram
- Gestionar volúmenes de mensajes muy altos
- Compartir campañas con los donantes
El desafío
Las campañas en redes sociales traen una avalancha de mensajes de donantes que un equipo basado en voluntarios debe responder rápidamente.
Cómo usa Gönüllü Vesileler Association MonoChat
WhatsApp e Instagram en una sola bandeja de entrada
Cada conversación con un donante llega a la misma bandeja de entrada de MonoChat, sea cual sea el canal de origen.
Campañas
Las campañas de WhatsApp comparten llamamientos y novedades con los donantes que han dado su consentimiento.
Resultados
Desde agosto de 2025, Gönüllü Vesileler ha mantenido más de 370.000 conversaciones con donantes y cerca de 10 millones de mensajes en MonoChat.
Las cifras proceden de los datos de la plataforma MonoChat, redondeadas a la baja, a octubre de 2026. Una conversación es el hilo de un cliente en un canal.
